心を許せる雰囲気の中、冗談を含めた会話を楽しめる。
そんなどこか居心地の良い職場づくりを目指しています。
当法人にご来院されている患者層は、地域の住民の方が中心で、小さなお子様からご高齢の方まで様々な年代の方がご来院されています。歯科医師の治療時間は1人1コマ30分が基本となっています。治療内容により45分や60分などへの切り替えは担当ドクターに一任していますが、患者様をお待たせすること無く、スムーズに治療を行っていただく必要があります。歯科衛生士の治療時間は1人1コマ45分が基本となっています。しっかりと患者様と信頼関係を構築できるよう時間を長めに設定しています。また、患者担当制を導入しているので、患者様の変化や成長を実感することができる環境です。
当法人は「主訴の改善」を重視しています。例えば、根治予定の方が「他の場所で痛いところがある」と言った場合は「その日の主訴は痛い場所」になるのでそちらを優先します。患者様に「この歯科医院に来て良かったな」と思っていただけるよう、全スタッフが患者様に寄り添い行動しています。また、患者様に信頼していただくためにコミュニケーションを大切にしています。歯科医師が当たり前に思っている事でも、患者様にとっては当たり前ではありません。患者様に理解して頂けるよう、時間をしっかりと確保し、オリジナルの説明資料などを使用して直感的に理解していただくように努めています。
当法人は、心を許せる雰囲気の中、冗談を含めた会話を楽しめる。そんなどこか居心地の良い職場づくりを目指しています。
少し意外と思う方も多いと思いますが、当法人は診療室内での従業員同士の会話を推奨しています。理由としては、忙しいからといってピリピリした雰囲気を出してしまうとそれが患者様にも伝わります。何より従業員同士が気を使いながら働かなくてはいけないからです。冗談を含めた会話を楽しみ、笑い声が聞こえ、患者様もリラックスできる。これが当法人が目指す診療室です。
女性専用のスタッフルームも完備していますので安心して下さい。休憩時間は皆でワイワイ話しながら過ごしても良いですし、外に出て気分転換をしても良いですし、空いてる席でお昼寝をしてもらっても良いです。それぞれがリラックスして過ごせれるよう配慮しています。また、診療の合間に午前午後でそれぞれ15分単位の小休憩も取れます。
様々な職種や年代のスタッフが働いていますが、職種関係なく法人全体が仲が良いのも当法人の魅力の一つと思います。全体ミーティングの後は懇親会を開催したり、歓迎会、忘年会など、費用は全額医院負担でイベントを開催しています。もちろんそうしたイベントは自由参加なので、苦手な方は早く帰ってゆっくりも出来ます。※コロナ禍のため現在はイベントを控えています。
包み隠さず申し上げますと、まだ未完成な職場で、働いている人全てが楽しく働けている職場では無いと感じています。
変化を楽しめているスタッフ、このままで良いと変化したくないスタッフ、ここにいても疲れるなと否定的なスタッフがいると思います。働いている人の考え方や価値観は違います。その事をしっかりと認識し、一方的なマネジメントを行うこと無く、誰もが楽しく働ける職場を「仕事に行くのが楽しい」と思ってもらえるような職場をつくるために、今も様々な取組みを行っています。まだまだ、課題は沢山あると思います。しかし、私の「職場をより良くしたい」「全従業員が楽しい職場にする」という気持ちは消えません。当法人で働くことによって、少しでも成長して欲しい、楽しく働いて欲しい、そんな私の想いに賛同していただける方のご応募をお待ちしております。
